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Q : 退、换货方式及运费？A
商品若需换货：TOP GLORIA采用「只退不换」政策，因实际库存因素，不提供换货服务，如您需要换货，请将商品直接退货，再重
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Q : 何种情况无法办理退货？A
1.商品若经洗涤、使用或人为损坏，恕无法接受退货。 2.退回时，商品配件不全或吊牌已剪，商品包装受损（商品请务必退回所
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Q : 如办理退款需多久完成？A
我们将于收到退回商品3个工作天内，为您完成退款服务，信用卡退款因各银行处理作业时效不同，将有2 - 3天差异。
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Q : 退货时我该注意什么?A
对于所售商品，我们为您提供“7日内无理由退换货”的服务。我们承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内
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Q : 请问退货地址是什么?A
广东省惠州市惠阳区淡水高尔夫路32号汤普电子商务售后收 邮政编码:516211 电话号话:4008878718
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Q : 请问退货如何申请?A
有关退货的申请方法，请按以下的退货流程进行操作，否则可能无法办理退货。 1.依照随货寄出的商品清单，核对并填写退货
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Q : 如拒绝签收由谁承担运费？A
拒签运费须由买家承担；包括但不仅限于以下情况造成拒签则运费由本店承担： a. 在未发货前，买家已申请退款表示不需要了
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Q : 可选择的配送方式有那些？A
商品将以快递方式寄出，主要使用顺丰快递，不属于顺丰快递的派送范围将使用EMS或中通快递派送。
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Q : 请问运费如何计算？A
中国大陆地区免收快递费。 港澳台地区一律收取RMB 90元/双。 海外国家按照实际产生费用收费。
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Q : 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢？A
在收到款后，商品将于隔日寄出，若遇到周末假日将会影响收到商品的时间。 寄出后预计收到商品天数如下： 中国大陆地区：
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Q : 没有于应收到商品天数内收到商品该怎么办？A
商品出货后TOP GLORIA以e-mail方式通知买家，若买家未于应收到商品天数内收到商品，应立即与TOP GLORIA联络，客服电话4008878718，
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Q : 目前提供哪些付款方式?A
TOP GLORIA目前提供信用卡、银联、支付宝、货到付款（货到付款目前仅限于顺丰快递公司服务到达之范围，超出该服务范围烦请
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Q : 如何查询目前订单的处理情况？A
请点选「会员登入」，输入您的E-mail及密码登入后，进入「购买纪录」即可查询该订单的处理状态。
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Q : 订单成立后，是否可以取消或是更改订单数量及商品？A
订单生成后，若已进入待付款状态，您如需要更改订单之商品尺寸/颜色，及收货地址/联络电话等内容，可以在线取消订单,重
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Q : 追踪列表功能A
由购物袋加入追踪： 选择商品＞＞加入购物车＞＞点选加入追踪列表按钮＞＞登入或注册会员＞＞完成加入追踪清单。 由商品
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Q : 我想购买的商品已经售完，什么时候会进货呢？A
如购物车按钮显示「商品已售完」即表示该商品目前已售完! TOPGLORIA建议您可以将商品加入到「追踪清单」或是 点选「货到请
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Q : 收到物流包裹，打开试穿时我该注意什么?A
试穿时请踩垫在报纸或者是地毯上面，以免造成鞋底脏污磨损及明显折痕！ 拒收或退貨寄回鞋子请保持鞋子大底、天皮无脏污