送货和退货
可选择的配送方式有那些?
商品将以快递方式寄出，主要使用顺丰快递，不属于顺丰快递的派送范围将使用中通、申通派送。
请问运费如何计算?
中国大陆地区免收快递费。
港澳台地区一律收取 RMB 90元 / 双。
海外国家按照实际产生费用收费。
订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢?
在收到款后，商品将于隔日寄出，若遇到周末假日将会影响收到商品的时间。
寄出后预计收到商品天数如下：
中国大陆地区：3 - 4天工作日。
台湾地区 (含本岛/外岛)：4 - 6天工作日。
海外国家：约7-10天工作日。
但是，因如下情况造成订单延迟或无法配送等，销售方不承担延迟配送的责任：
- (1) 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
- (2) 货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
- (3) 情势变更因素导致的；
- (4) 预售商品；
- (5) 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
没有于应收到商品天数内收到商品该怎么办?
商品出货后 TOP GLORIA 以 e-mail 方式通知买家，若买家未于应收到商品天数内收到商品，应立即与 TOP GLORIA 联络，客服电话 4008-8787-18，超过应收到商品天数之 5 个工作日未与汤普网站客服人员联系， TOP GLORIA 将不负任何损失责任，损失由买家自行负责。
何种情况无法办理退货?
- (1) 商品若经洗涤、使用或人为损坏，恕无法接受退货。
- (2) 退回时，商品配件不全或吊牌已剪，商品包装受损 (商品请务必退回所有包装配件)。
- (3) 已在商品上加工，例如：修改、绣花、裁剪、打印...等非商品原样。
- (4) 已办理过一次退货，恕不接受再次退货。
- (5) 活动赠品未退回。
- (6) 超过七天鉴赏期。
如办理退款需多久完成?
我们将于收到退回商品3个工作天内，为您完成退款服务，信用卡退款因各银行处理作业时效不同，将有
2 - 3天差异。